Адресат тренинга: операционные руководители (директор кластера, региональный директор, директор гипермаркета)

.

ЦЕЛИ:

  • Диагностика способности зрелого поведения в зоне конфликтов
  • Научить алгоритмам работы в конфликтной зоне при любых взаимодействиях: деловое, личное, социальное общение
  • Сформировать системный взгляд на природу конфликта
  • Обучить проведению переговоров с клиентом/оппонентом, имеющим претензию на основе ассертивного сценария
  • Изучить различные стратегии эффективного поведения в конфликте
  • Проанализировать причины и изучить методы возможной профилактики конфликтов
  • Совершенствовать навыки управления эмоциями
  • Совершенствовать навыки позитивного мышления

.

 

Уникальность

Один из немногих тренеров ведущих и бизнес-тренинги и тренинги личностного развития именно потому, что имеет психологическое и экономическое образование, создала холистическое (целостное) авторское направление в своих программах, сочетает методики успешных бизнес-технологий и практик, раскрывающих потенциал, творческие способности, повышающих лояльность и вовлеченность персонала, лидерские компетенции. Малика Шелахова более 20 лет практикует эти технологии сама и с огромным удовлетворением видит прогресс у своих участников и компаний-Клиентов.
Управление конфликтом
Уникальность
подробнее
Наши клиенты
Подписаться
на рассылки
Заказать звонок
Заказ обратного звонка