Адресат тренинга: операционные руководители (директор кластера, региональный директор, директор гипермаркета)

.

ЦЕЛИ:

  • Увеличить мотивацию руководителей на выполнение амбициозных стратегических целей
  • Сформировать понимание клиенториентированности и высокого уровня сервиса как ключевых факторов лидерской позиции компании на рынке ритейла
  • Способствовать внедрению корпоративной культуры, основанной на принятых ценностях: готовность идти на риск, ориентация на клиента, операционная эффективность, полномочия и отвественность, обучение и развитие, инновации
  • Выработать ключевые цели и адекватный план действий в соответствии с особенностями сети по реализации ценности ориентация на клиента
  • Овладеть инструментами для повышения уровня клиентского сервиса в своей зоне ответственности и полномочий

.

 

Уникальность

Один из немногих тренеров ведущих и бизнес-тренинги и тренинги личностного развития именно потому, что имеет психологическое и экономическое образование, создала холистическое (целостное) авторское направление в своих программах, сочетает методики успешных бизнес-технологий и практик, раскрывающих потенциал, творческие способности, повышающих лояльность и вовлеченность персонала, лидерские компетенции. Малика Шелахова более 20 лет практикует эти технологии сама и с огромным удовлетворением видит прогресс у своих участников и компаний-Клиентов.
Управление клиентским сервисом
Уникальность
подробнее
Наши клиенты
Авторизация
Получить
адаптированную программу
Провести
бесплатную демо-версию
Получить
бесплатную консультацию
Подписаться
на рассылки
Заказать звонок
Заказ обратного звонка