СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ:
1. Планирование совещания.
- Выработка целей, определение приоритетов
- Подготовка повестки дня
- Определение участников
- Регламент
- Подготовка раздаточных, презентационных материалов
- Предварительное ознакомление участников с повесткой совещания и форматом участия
2. Основные типы совещаний.
- Решение проблем
- Принятие решений
- Постановка целей и задач
- Инструктаж, делегирование
- Мотивация
- Планирование
- Отчёт/ Презентация
- “Обратная связь”
- Комбинированное совещание
3. Управление людьми в процессе совещания.
- Для чего нужна фасилитация в процессе совещания?
- Техника фасилитации и ее применение в процессе совещания.
- Как добиваться запланированных целей и результатов совещаний?
- Алгоритм работы с сопротивлениями и возражениями участников совещания
- Взаимодействие с агрессией, настойчивостью
4. Этапы проведения собрания / совещания. Их роль и действия руководителя на каждом из них
- Повестка дня: темы, причины, цели.
- Установление регламента, процедуры: время, последовательность, правила, права и обязанности, дополнит. Вопросы, противоречия
- Обмен информацией по проблеме, задаче
- Анализ причин
- Цели/Смарт
- Обсуждение критериев
- Наработка альтернатив
- Выработка решений
- Принятие решения, выбор альтернативы
- Снятие возражений, обратной связи
- Планирование действий по реализации решения
- Подведение итогов, распределение ответственности
5. Основные ошибки при проведении совещаний и способы их устранения.
- Практикум на реальном материале компании
6. Деловая игра «Совещание»
7. Выработка правил
8. Завершение программы и ответы на вопросы
Продолжительность программы
2-3 дня
