Продажи через обслуживание

Программа тренинга "Продажи через обслуживание"

Цель - научиться "гибкости" при общении с клиентами (от простых до сложных), уметь выявлять потребности каждого и мотивировать клиента на сотрудничество, узнать способы преодоления и избежания ошибок в работе, научиться предотвращать и разрешать конфликты и управлять ходом беседы и эмоциями.

Адресат тренинга: менеджеры по работе с клиентами, специалисты сопровождения и развития клиентов.

Цель: развить навыки клиентоориентированности и необходимых компетенций в сфере общения с Клиентами, наработать навыки повышения лояльности существующих клиентов и увеличить заказываемые услуги, прийти к единому пониманию стандартов обслуживания Клиентов. В рамках данного тренинга участники освоят приемы эффективного общения, в том числе и с «трудными» Клиентами.

Вариант программы "Продажи через обслуживание"

Это один из вариантов программы тренинга. Программа может быть изменена и дополнена под требования и цели конкретного заказчика. Не бывает стандартных программ обучения, каждая из них нуждается в адаптации, чтобы эффект от обучения был максимальным.

подробнее

Уникальность

Один из немногих тренеров ведущих и бизнес-тренинги и тренинги личностного развития именно потому, что имеет психологическое и экономическое образование, создала холистическое (целостное) авторское направление в своих программах, сочетает методики успешных бизнес-технологий и практик, раскрывающих потенциал, творческие способности, повышающих лояльность и вовлеченность персонала, лидерские компетенции. Малика Шелахова более 20 лет практикует эти технологии сама и с огромным удовлетворением видит прогресс у своих участников и компаний-Клиентов.

Программа тренинга "Продажи через обслуживание"

Корпоративные программы

Открытые программы

Индивидуальные программы

Адресат тренинга: менеджеры по работе с клиентами, специалисты сопровождения и развития клиентов.

Уникальность

В чем заключается наша уникальность?