СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ:
Блок I. Основные понятия
Управленческая позиция
- Управленческий цикл и основные функции управленца
- Установки и стереотипы по отношению к подчиненным
- Отличия общения с подчиненными от общения с коллегами
- Плюсы и минусы общения «на дистанции» и общения «на равных»
- «Решетка управления»: ориентация на задачу и ориентация на отношения
- Основные стили руководства
- Диагностика стиля руководства
БЛОК II. ПРИНЦИПЫ ПОСТАНОВКИ ЦЕЛЕЙ и задач
- Правила формулировки и постановки целей (SMART – критерии)
- Задача и проблема: SMART и анти-SMART
- Определение уровня готовности подчиненного при постановке задач
- Стили постановки задач: инструктирование, убеждение, вовлечение, делегирование
БЛОК III. МОТИВАЦИОННЫЙ АЛГОРИТМ
- Что мотивирует людей к работе. Определение ведущих ценностей сотрудника
- Мотивация «на Я», «на Мы», «на Дело»
- Мотивация «ОТ» и мотивация «К»
- Использование нематериальных стимулов
- Демотивирующие факторы. Симптомы и признаки демотивации: что с этим делать?
БЛОК IV. ДЕЛЕГИРОВАНИЕ
- Делегирование как оптимизация рабочего времени руководителя
- «За» и «против» делегирования. Эффекты и препятствия
- Делегирование как переход к контролю (от «делаю сам» к «делают другие»)
- Делегирование как возможность обучения сотрудников
- Делегирование как возможность повышения мотивации подчиненных
- Что можно и что нельзя делегировать
- Техника делегирования
БЛОК V. КОНТРОЛЬ И ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
- Мотивирующая роль контроля и обратной связи
- Виды контроля. Система контроля: выбор контрольных точек, создание договоренностей, оценка выполнения
- Виды обратной связи, их эффективность
- Типичные ошибки обратной связи
- Правила предоставления и критерии эффективной обратной связи
- Причины неудачной критики. Как эффективно критиковать.
В ходе тренинга участниками нарабатываются материалы, которые они смогут использовать на практике.
Форма проведения тренинга
Тренинг проводится в группе и малых группах с использованием следующих методик:
- Методика cases-study
- Проективные методики диагностики и экспресс - анализа
- Мозговой штурм
- Групповая – командная работа
- Работа в парах
- Работа по кругу
- Работа в малых группах
- Индивидуальная работа
Продолжительность программы
3 дня
