СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ:
Модуль 1. Эмоциональная компетентность.
- Основные понятия.
- IQ и EQ. Сферы успеха в бизнесе.
- Основные компетенции, связанные с развитием эмоционального интеллекта.
- Эмоциональное развитие и ежедневная практическая деятельность.
- Причины эмоционального выгорания в бизнесе.
Модуль 2. Эмоциональный мир человека.
- Способы эмоционального самопознания.
- Способы управления своими эмоциями.
- Способы распознавания эмоций других людей.
- Способы влияния на эмоции других людей.
Модуль 3. Стресс и эмоциональная компетентность.
- Стресс и дистресс.
- Диагоностика и профилактика эмоционального выгорания.
- Диагностика и профилактика стресса.
- Основные способы стресс-совладания и их использование в бизнесе.
- Группы методов управления эмоциями в состоянии дистресса.
Модуль 4. Эмоциональная компетентность и управление конфликтами.
- Структура конфликта и его эмоциональная составляющая.
- Построение коммуникации в конфликтных и иных трудных ситуациях.
- Границы личного и профессионального при построении отношений в бизнесе.
Модуль 5. Эмоциональная компетентность и управление отношениями в группах и командах.
- Способы эмоционального влияния в группе.
- Эмоциональное лидерство.
Модуль 6. Мотивация и самомотивация.
- Эмоционально- мотивационная сфера человека.
- Способы мотивирования людей с опорой на их эмоциональные приоритеты и ценности.
- Понимание своей мотивационной модели.
Модуль7. Эмоциональная компетентность в сфере принятия решений.
- Рациональное и эмоциональное в принятии решений.
- Эмоциональный интеллект и развитие интуиции в области генерирования идей
Продолжительность программы
3 дня
